Der Verkauf über mehrere Kanäle ist im modernen E-Commerce keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. JTL-Wawi positioniert sich als zentrale Warenwirtschaftslösung, die sämtliche Vertriebskanäle in einem System zusammenführt. Von Marktplätzen über den eigenen Online-Shop bis hin zum stationären Handel lassen sich alle Prozesse effizient bündeln.
Zentrale Bestandsverwaltung über alle Kanäle
Die größte Herausforderung im Multichannel-Vertrieb ist die kanalübergreifende Bestandsführung. JTL-Wawi synchronisiert Lagerbestände in Echtzeit über alle angebundenen Vertriebskanäle. Überverkäufe werden dadurch zuverlässig vermieden, und die Bestandsgenauigkeit steigt signifikant.
Die Software ermöglicht die Zuweisung von Bestandskontingenten pro Kanal. Händler können festlegen, welcher Anteil des Gesamtbestands auf welchem Marktplatz oder Shop verfügbar sein soll. Diese Steuerungsmöglichkeit optimiert die Verfügbarkeit und minimiert das Risiko von Fehlbeständen auf umsatzstarken Kanälen.
Kanalspezifische Preisgestaltung
Unterschiedliche Vertriebskanäle erfordern häufig differenzierte Preisstrategien. JTL-Wawi unterstützt die kanalspezifische Preisgestaltung, sodass Marktplatzgebühren, Wettbewerbssituationen und kanalabhängige Margen berücksichtigt werden können. Preisregeln lassen sich automatisiert hinterlegen und bei Bedarf zentral anpassen.
Die Anbindung an Repricing-Tools erweitert diese Möglichkeiten zusätzlich. Automatische Preisanpassungen auf Basis von Wettbewerbsdaten und definierten Margenzielen optimieren die Wettbewerbsfähigkeit auf dynamischen Marktplätzen.
Auftragsrouting und Bestellabwicklung
Eingehende Bestellungen aus unterschiedlichen Kanälen werden in JTL-Wawi zentral zusammengeführt und nach einheitlichen Prozessen abgewickelt. Das Auftragsrouting ermöglicht die automatische Zuordnung von Bestellungen zu spezifischen Lagerstandorten oder Fulfillment-Dienstleistern.
Die einheitliche Auftragsabwicklung reduziert den operativen Aufwand erheblich. Rechnungserstellung, Versandabwicklung und Retourenmanagement erfolgen unabhängig vom Verkaufskanal nach standardisierten Workflows. Dies senkt die Fehlerquote und beschleunigt die Durchlaufzeiten.
Marktplatz-Anbindungen und POS-Integration
JTL-Wawi bietet native Anbindungen an die relevanten Marktplätze im deutschsprachigen Raum. Detaillierte Informationen zur Amazon- und eBay-Anbindung über eazyAuction finden Sie in unserem separaten Beitrag. Unterstützt werden unter anderem Amazon, eBay und Otto. Die Anbindung umfasst den automatischen Datenaustausch von Artikelinformationen, Beständen, Preisen und Bestellungen. Zusätzliche Marktplätze lassen sich über Schnittstellen und Drittanbieter-Plugins integrieren.
Für Händler mit stationärem Geschäft bietet die POS-Integration die Möglichkeit, auch den Ladenverkauf in die zentrale Warenwirtschaft einzubinden. Kassentransaktionen werden in Echtzeit verbucht, und der Bestand wird kanalübergreifend aktualisiert.
Kanalübergreifendes Reporting
Fundierte Geschäftsentscheidungen erfordern eine konsolidierte Datenbasis. JTL-Wawi stellt kanalübergreifende Auswertungen bereit, die Umsätze, Margen und Bestellvolumen pro Vertriebskanal transparent darstellen. Die Identifikation der profitabelsten Kanäle und Produkte ermöglicht eine datengetriebene Optimierung der Vertriebsstrategie. Für den reibungslosen Versand über alle Kanäle empfiehlt sich die Einrichtung von JTL DHL Versenden.
Detaillierte Analysen zu Retourenquoten, Durchlaufzeiten und Kundenzufriedenheit pro Kanal liefern wertvolle Erkenntnisse für die operative Steuerung des Multichannel-Geschäfts.
Überverkäufe vermeiden: Puffer und Abgleichintervalle
Der teuerste Fehler im Multichannel-Vertrieb ist der Verkauf von Ware, die es nicht mehr gibt. Auf Marktplätzen kostet er nicht nur die Stornierung, sondern schlägt auf Kennzahlen durch, die über Sichtbarkeit und im Extremfall über die Freischaltung entscheiden.
Die Ursache ist fast immer dieselbe: Zwischen dem Verkauf auf Kanal A und der Aktualisierung des Bestands auf Kanal B vergeht Zeit. In dieser Lücke kann dasselbe Stück ein zweites Mal verkauft werden.
Drei Stellschrauben helfen dagegen:
Das Abgleichintervall. Je kürzer der Abstand zwischen zwei Bestandsaktualisierungen, desto kleiner die Lücke. Gleichzeitig belastet jeder Abgleich Server und Schnittstellen. Sinnvoll ist eine Staffelung: schnelldrehende Artikel und knappe Bestände häufiger, den Rest seltener.
Der Pufferbestand. Ein Artikel mit Bestand 3 wird nicht mit 3 gemeldet, sondern mit 1 oder 2. Die Differenz federt die Lücke ab. Der Preis dafür sind Verkäufe, die nicht zustande kommen — deshalb gehört der Puffer differenziert gesetzt: hoch bei knappen, schnelldrehenden Artikeln auf mehreren Kanälen, niedrig oder null bei Artikeln mit großem Lagerbestand.
Die Kanalpriorisierung. Nicht jeder Kanal muss den vollen Bestand sehen. Wer einen Marktplatz mit strengen Stornoregeln bedient, kann diesem bewusst einen kleineren Anteil zuweisen und den Rest dem eigenen Shop vorbehalten, wo eine Verzögerung weniger kostet.
Was zusätzlich hilft: Reservierungen konsequent führen, damit Bestand ab Auftragseingang nicht mehr als verfügbar gilt. Und Retouren erst nach der Zustandsprüfung zurück in den verfügbaren Bestand buchen — nicht schon bei Ankunft im Wareneingang.
Wer diese vier Punkte sauber einstellt, bekommt Überverkäufe in aller Regel auf ein Maß, das im Tagesgeschäft nicht mehr auffällt.
Häufig gestellte Fragen
Welche Marktplätze kann ich mit JTL-Wawi anbinden? Nativ werden Amazon, eBay und Otto unterstützt. Über Drittanbieter-Plugins lassen sich weitere Marktplätze wie Kaufland, Zalando oder internationale Plattformen integrieren.
Wie verhindere ich Überverkäufe im Multichannel-Betrieb? JTL-Wawi synchronisiert Bestände in Echtzeit über alle angebundenen Kanäle. Wird ein Artikel auf einem Kanal verkauft, werden die Bestände auf allen anderen Kanälen automatisch reduziert.
Kann ich für verschiedene Kanäle unterschiedliche Preise festlegen? Ja, JTL-Wawi unterstützt kanalspezifische Preisgestaltung. Sie können für jeden Vertriebskanal individuelle Preise hinterlegen und so Marktplatzgebühren und kanalabhängige Margen berücksichtigen.
Wie verhindert man Überverkäufe beim Verkauf über mehrere Kanäle? Über drei Stellschrauben: kurze Abgleichintervalle für schnelldrehende Artikel, differenzierte Pufferbestände bei knapper Ware und eine bewusste Verteilung des Bestands auf die Kanäle. Ergänzend sollten Reservierungen ab Auftragseingang greifen und Retouren erst nach der Zustandsprüfung wieder als verfügbar gelten.
Sie möchten Ihren Multichannel-Vertrieb mit JTL-Wawi professionell aufsetzen oder optimieren? Die E-Commerce-Experten von Shopexperten unterstützen Sie bei der Anbindung aller Vertriebskanäle, der Prozessautomatisierung und der strategischen Ausrichtung Ihres Multichannel-Geschäfts. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung.
