WooCommerce Hosting, eingerichtet für Warenkorb, Kasse und Bestellungen

Es gibt vier Pakete: WooCommerce Start für 14 €, WooCommerce Business für 47 €, WooCommerce Managed für 79 € und WooCommerce Managed HA für 279 €, jeweils pro Monat zzgl. MwSt. bei 12 Monaten Laufzeit – dieselben Preise wie bei unserem WordPress Hosting. Staging per Klick, tägliche Backups und die Einrichtung sind immer enthalten, der Umzug ab Business. Ab Managed übernehmen wir alle Updates.

Für einen Shop mit regelmäßigen Bestellungen empfehlen wir WooCommerce Business: Seiten-Cache mit Ausnahmen für Warenkorb und Kasse, Überwachung des Action Schedulers, HPOS-Umstellung und Datenbank-Tuning sind dort enthalten. WooCommerce Start eignet sich für den Einstieg mit wenigen Bestellungen. Soll sich im Haus niemand um Updates kümmern, ist WooCommerce Managed die passende Wahl; WooCommerce Managed HA lohnt sich, wenn jede Minute Ausfall Umsatz kostet.

Ein Seiten-Cache liefert allen Besuchern dieselbe gespeicherte Seite aus. Für Produkt- und Kategorieseiten ist das ideal, für Warenkorb, Kasse und Kundenkonto ein Fehler: Kunden sähen fremde Warenkörbe, alte Preise oder würden ausgeloggt. Wir nehmen diese Seiten und Besucher mit Warenkorb deshalb gezielt vom Cache aus.

Über den Action Scheduler erledigt WooCommerce Aufgaben im Hintergrund: Bestellmails, Abo-Verlängerungen, Lager- und Marktplatz-Abgleiche. Läuft er nicht zuverlässig, bleiben Mails liegen oder Abos werden nicht verlängert, ohne dass es im Shop auffällt. Ab Business starten wir ihn per System-Cron und melden uns, wenn sich Aufgaben stauen oder fehlschlagen.

Ja, ab Business ist die Umstellung auf High-Performance Order Storage inklusive. Vorher prüfen wir, ob Ihre Plugins HPOS unterstützen, stellen auf einer Staging-Kopie um und gleichen die Bestelldaten ab. In Start übernehmen wir das nach Aufwand.

In Start und Business spielen Sie oder Ihre Agentur die Updates ein; WordPress-Sicherheitsupdates laufen automatisch. Ab Managed übernehmen wir WordPress, WooCommerce, Zahlungs- und Versand-Plugins sowie das Theme jeden Monat: Sicherung vorab, Update, Test des Bestellablaufs und bei Problemen sofort zurück auf den alten Stand.

Ja. Wir übertragen Dateien und Datenbank, richten Cache, Cron und Action Scheduler ein und testen den Shop unter einer Vorschau-Adresse. Damit keine Bestellung verloren geht, ziehen wir die Bestellungen aus der Umzugsphase nach. Ab Business ist der Umzug inklusive, in Start kostet er einmalig 149 €.

Technik, Pakete und Preise sind dieselben. Diese Seite beschreibt das Hosting aus Sicht eines Shops: Cache-Ausnahmen, Action Scheduler, HPOS und Updates mit Test des Bestellablaufs. Für Unternehmenswebsites und Blogs ohne Shop ist unser WordPress Hosting die passende Seite.

Sie wählen die Laufzeit selbst: monatlich kündbar, 6 oder 12 Monate. Bei 6 Monaten sinkt der Paketpreis um 10 %, bei 12 Monaten um 20 %; die genannten Ab-Preise gelten für 12 Monate. Nach der Mindestlaufzeit ist das Paket monatlich mit einem Monat Frist kündbar, der Preis bleibt. Ein Upgrade auf ein größeres Paket ist jederzeit zum Folgemonat möglich. Die Einrichtung ist in jedem Paket enthalten, der Umzug ab Business unabhängig von der Laufzeit.

Ja. Wir sind selbst eine E-Commerce-Agentur mit spezialisierten Entwicklern für Shopware, JTL, PrestaShop und WordPress. Sie können Ihre bisherige Agentur behalten. Fällt im Notfall etwas aus und Ihr Dienstleister ist nicht erreichbar, greifen wir ein – auch ohne Betreuungsvertrag, während unserer Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–18 Uhr) oder nach Vereinbarung, abgerechnet nach tatsächlichem Aufwand. Auf Wunsch übernehmen wir die Betreuung auch dauerhaft.

Unsere Infrastruktur läuft ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU. Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Backups werden verschlüsselt und in einem räumlich getrennten Rechenzentrum abgelegt, der Schlüssel bleibt bei uns.

Im Kundenportal unter portal.shopexperten.de sehen Sie Status, Verfügbarkeit, Auslastung und Ihre Verträge, legen Sicherungen selbst an und sehen die automatischen Sicherungen ein. Eine Sicherung stellen Sie selbst als Kopie wieder her, Domains tragen Sie selbst ein – stimmt das DNS, richten wir Domain und SSL-Zertifikat automatisch ein. Außerdem erstellen Sie dort per Klick eine Staging-Kopie. Upgrades und weitere Verträge fragen Sie dort direkt an. Für alles Weitere erreichen Sie uns wie gewohnt direkt.

HA steht für High Availability, also Hochverfügbarkeit. Ihr WooCommerce-System läuft auf einem Cluster aus mehreren physischen Servern. Die Daten werden im Minutentakt auf einen zweiten Knoten repliziert. Fällt ein Server aus, startet die Umgebung automatisch auf einem anderen Knoten neu. Davor sitzt ein redundantes Reverse-Proxy-Paar, damit auch der Zugang keinen einzelnen Ausfallpunkt hat.

Ja. Wenn Ihr Geschäft wächst, heben wir Ressourcen oder Paket an, in der Regel ohne Umzug und mit einem kurzen, angekündigten Neustart. Der Wechsel auf Managed HA ist ebenfalls innerhalb unserer Infrastruktur möglich.