Was ist JTL-Wawi Hosting genau?
Beim JTL-Wawi Hosting laufen JTL-Wawi, der Microsoft SQL Server und der JTL-Worker nicht mehr auf einem Rechner im Büro, sondern auf einem Windows Server in unserem Rechenzentrum. Ihr Team arbeitet per Remote Desktop von jedem Standort aus. Auf Wunsch hosten wir zusätzlich JTL-Shop auf einer eigenen Umgebung.
Was kostet JTL-Wawi Hosting bei Shopexperten insgesamt?
Hosting Light kostet ab 109 € pro Monat inklusive Windows Server und Remote Desktop für 3 Nutzer, Managed ab 249 € mit 5 Nutzern, Managed HA ab 599 € mit 10 Nutzern, jeweils zzgl. MwSt. Weitere Nutzer kosten 10 € im Monat, SQL Server Standard 24 € je Nutzer oder ab 390 € als Core-Lizenz. Ein Team mit 8 Nutzern und SQL Standard liegt im Managed-Paket damit bei rund 471 € im Monat. Den JTL-Shop hosten wir separat ab 39 €. Die JTL-Edition buchen Sie direkt bei JTL.
Worin unterscheidet sich das von der JTL-Wawi Cloud?
Die JTL-Wawi Cloud ist das Hosting-Angebot, das JTL über einen Betriebspartner verkauft. Bei uns betreibt dieselbe Firma, die Ihre Wawi als Agentur betreut, auch den Server: Drucker-Einrichtung mit Zusage, Worker-Überwachung, Wawi-Updates und auf Wunsch Hochverfügbarkeit mit konkreten Wiederanlaufzeiten kommen aus einer Hand.
Funktioniert der Etikettendruck über Remote Desktop zuverlässig?
Ja, wenn er richtig eingerichtet ist. Wir installieren die passenden Treiber auf dem Server, richten Druckerumleitung oder Netzwerkdrucker ein und ordnen dem JTL-Worker feste Drucker zu. Jeden Belegtyp – Versandetikett, Lieferschein, Rechnung – testen wir vor dem Umzug mit Ihnen.
Reicht SQL Server Express für meine Wawi?
Für viele kleinere Händler ja. SQL Server Express ist auf 10 GB pro Datenbank begrenzt und hat keinen SQL Agent für automatische Wartung. Wir ersetzen den Agent durch einen eigenen Wartungsplan, überwachen die Datenbankgröße und schlagen den Wechsel auf SQL Server Standard vor, bevor es eng wird.
Übernehmen Sie das Update auf JTL-Wawi 2.x?
Ja. Minor-Updates sind ab dem Managed-Paket inklusive. Größere Versionssprünge wie von 1.x auf 2.x führen wir zum Festpreis durch: Testlauf auf einer Kopie der Datenbank, Update außerhalb Ihrer Arbeitszeit, Aktualisierung aller Arbeitsplätze und Prüfung von Worker und Abgleich.
Hosten Sie auch nur den JTL-Shop?
Ja. JTL-Shop Start kostet ab 39 € pro Monat, JTL-Shop Managed ab 99 € inklusive Patch- und Minor-Updates mit Test auf einer Staging-Kopie, jeweils zzgl. MwSt. Microsoft-Lizenzen fallen beim Shop nicht an, weil er auf Linux läuft. Wawi und Shop lassen sich kombinieren, müssen es aber nicht.
Übernehmen Sie den Umzug meiner JTL-Wawi?
Ja. Wir sichern die Datenbank auf Ihrem bisherigen Server, spielen sie im Rechenzentrum ein, richten Worker, Drucker und Benutzer ein und testen gemeinsam mit Ihnen. Der eigentliche Wechsel erfolgt meist an einem Abend oder Wochenende, damit der Versand nicht stillsteht.
Mein JTL-System wird von einer anderen Agentur betreut – können Sie trotzdem helfen?
Ja. Wir sind selbst eine E-Commerce-Agentur mit spezialisierten Entwicklern für Shopware, JTL, PrestaShop und WordPress. Sie können Ihre bisherige Agentur behalten. Fällt im Notfall etwas aus und Ihr Dienstleister ist nicht erreichbar, greifen wir ein – auch ohne Betreuungsvertrag, während unserer Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–18 Uhr) oder nach Vereinbarung, abgerechnet nach tatsächlichem Aufwand. Auf Wunsch übernehmen wir die Betreuung auch dauerhaft.
Wo stehen die Server und ist das Hosting DSGVO-konform?
Unsere Infrastruktur läuft ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU. Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Backups werden verschlüsselt und in einem räumlich getrennten Rechenzentrum abgelegt, der Schlüssel bleibt bei uns.
Was bedeutet Managed HA genau?
HA steht für High Availability, also Hochverfügbarkeit. Ihr JTL-System läuft auf einem Cluster aus mehreren physischen Servern. Die Daten werden im Minutentakt auf einen zweiten Knoten repliziert. Fällt ein Server aus, startet die Umgebung automatisch auf einem anderen Knoten neu. Davor sitzt ein redundantes Reverse-Proxy-Paar, damit auch der Zugang keinen einzelnen Ausfallpunkt hat.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Die Hosting-Pakete werden monatlich abgerechnet. Laufzeit und Kündigungsfrist stimmen wir im Angebot passend zum Paket ab; bei Managed HA ist wegen der reservierten Cluster-Ressourcen eine längere Laufzeit üblich.
Kann ich zwischen den Paketen wechseln?
Ja. Wenn Ihr Geschäft wächst, heben wir Ressourcen oder Paket an, in der Regel ohne Umzug und mit einem kurzen, angekündigten Neustart. Der Wechsel auf Managed HA ist ebenfalls innerhalb unserer Infrastruktur möglich.
