Wer einen PrestaShop-Shop produktiv betreibt, braucht mehr als einen schnellen Webserver. Stabilität entsteht aus dem Zusammenspiel von belastbarer Infrastruktur, geprüften Backups, sauber geplanten Updates und einem Ansprechpartner, der den Shop auch auf Anwendungsebene versteht. Genau so ist unser PrestaShop Hosting aufgebaut: Wir betreiben den Hosting-Cluster selbst, kennen PrestaShop als Agentur im Detail und bündeln beides in drei klar abgegrenzten Paketen. Dieser Beitrag erklärt, was hinter den Bausteinen steckt und wie sie zusammenspielen.
Baustein 1: Eigene Infrastruktur statt weitervermieteter Speicherplatz
Die Grundlage bildet ein Proxmox-Cluster aus drei physischen Knoten in Rechenzentren innerhalb der EU. Die Daten liegen auf NVMe-SSDs im ZFS-Spiegel, jeder Block existiert doppelt und wird per Prüfsumme kontrolliert. Vor den Shops sitzt ein redundantes Reverse-Proxy-Paar mit virtueller IP, das bei einem Ausfall in Sekunden umschwenkt. PHP-FPM, OPcache und MariaDB richten wir passend zur jeweiligen PrestaShop-Version ein. Wie die ideale Serverumgebung im Detail aussieht, beschreibt der Beitrag PrestaShop Hosting: Die optimale Serverumgebung.
Baustein 2: Drei Pakete statt Baukasten-Dschungel
Statt vieler Einzelmodule gibt es drei Pakete, die auf derselben Infrastruktur laufen und sich in Ressourcen, Betreuungstiefe und Ausfallsicherheit unterscheiden:
- Hosting Light (ab 39 € pro Monat): isolierte Shop-Umgebung, auf PrestaShop abgestimmter Stack, tägliche verschlüsselte Backups, automatische Sicherheitsupdates des Betriebssystems und Monitoring rund um die Uhr. Passend für kleinere Shops, die Anwendungs-Updates selbst erledigen oder als Pauschale buchen.
- Managed Hosting (ab 179 € pro Monat): eigene virtuelle Maschine mit garantierten Ressourcen, Redis- und Datenbank-Tuning, Staging-Umgebung, CVE-Überwachung, Wiederherstellung auf Zuruf und ein fester Ansprechpartner mit Reaktion innerhalb von vier Stunden an Werktagen.
- Managed HA (ab 449 € pro Monat): Betrieb über mehrere Cluster-Knoten mit automatischem Failover, Replikation im Minutentakt, Lastprüfung vor Peaks, Verfügbarkeitszusage von 99,9 % und Notfall-Hotline.
Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. als Einstiegspreise; den genauen Bedarf legen wir nach einem kurzen Blick auf Sortiment, Traffic und Module fest. Eine Gegenüberstellung aller Leistungen finden Sie auf der Seite PrestaShop Hosting.
Baustein 3: Backups, die sich zurückspielen lassen
Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist im Ernstfall keines. Jede Nacht entsteht eine Sicherung, die noch auf dem Cluster verschlüsselt und erst dann auf einen Backup-Server in einem getrennten Rechenzentrum übertragen wird. Aufbewahrt werden sieben Tages-, vier Wochen- und sechs Monatsstände. So lässt sich auch ein Fehler zurückdrehen, der erst Wochen später auffällt – etwa ein Modul, das unbemerkt Bestelldaten verfälscht hat. Die Integrität der Sicherungen wird wöchentlich automatisch geprüft, Wiederherstellungen testen wir regelmäßig. Details stehen im Sicherheits- und Backup-Konzept.
Baustein 4: Updates als Festpreis-Pauschale
PrestaShop-Updates sind selten nur ein Klick. Overrides, Module von Drittanbietern und Theme-Anpassungen entscheiden, ob nach dem Update noch alles läuft. Deshalb bieten wir Updates als individuelle Pauschale an: Nach einem Shop-Check kennen wir Ihre Module und nennen einen festen Preis je Update-Art – vom Patch-Release über Modul-Updates bis zum Versionssprung von 8 auf 9. Jedes Update läuft zuerst auf einer Staging-Kopie, danach testen wir Suche, Warenkorb, Checkout, Zahlung und Schnittstellen, holen Ihre Freigabe ein und gehen mit Snapshot und Rückweg live. Wie ein großer Versionssprung konkret abläuft, zeigt der Leitfaden zum Update von PrestaShop 8 auf 9; einen Überblick über laufende Update-Arbeit gibt der Beitrag zum PrestaShop Update Service.
Baustein 5: Monitoring mit Blick auf den Shop
Überwacht werden nicht nur Erreichbarkeit und Ressourcen, sondern auch Update-Stände und bekannte Sicherheitslücken der installierten Pakete. Ab dem Managed-Paket prüfen wir zusätzlich Checkout und Cronjobs: Wenn der nächtliche Feed oder der Lagerabgleich mit der Warenwirtschaft hängt, sehen wir es, bevor Sie es an fehlenden Bestellungen auf dem Marktplatz merken.
So passen die Bausteine zusammen
Ein kleiner Shop startet typischerweise mit Hosting Light und bucht die Update-Pauschale dazu, sobald ein größeres Update ansteht. Wachsende Shops wechseln in das Managed-Paket, wenn Staging, Performance-Tuning und ein fester Ansprechpartner wichtiger werden als der niedrigste Monatspreis. Managed HA lohnt sich dann, wenn jede Ausfallminute messbar Umsatz kostet – warum das so ist und wie man es durchrechnet, erklärt der Beitrag Hochverfügbarkeit im Shop-Hosting. Ein Paketwechsel ist innerhalb unserer Infrastruktur meist ohne Umzug möglich.
Abrechnung ohne Retainer
Die Hosting-Pakete werden als monatlicher Festpreis abgerechnet, Updates als vorher vereinbarte Pauschale. Weitere Arbeiten am Shop – etwa Theme-Anpassungen oder neue Schnittstellen – rechnen wir zum Monatsende nach tatsächlichem Aufwand ab, ohne Retainer, ohne Vorkasse und ohne Mindestabnahme. Den Stundensatz besprechen wir im persönlichen Gespräch.
Was nicht im Hosting enthalten ist
Bewusste Abgrenzung schafft Vertrauen. Das Hosting deckt Infrastruktur und Betrieb ab, nicht die Weiterentwicklung des Shops. Theme-Arbeiten, individuelle Modulentwicklung, neue Zahlungs-Integrationen oder Internationalisierungsprojekte sind eigene Vorhaben mit eigener Planung. Die Pflege von Inhalten, Produkten und Preisen liegt weiterhin bei Ihnen.
Häufig gestellte Fragen
Welche PrestaShop-Versionen werden im Managed Hosting unterstützt? Wir betreiben PrestaShop 9 mit PHP 8.1 bis 8.4, PrestaShop 8 mit PHP 7.2 bis 8.1 sowie ältere 1.7-Installationen. Shops auf 1.7 laufen abgeschottet, weil die nötigen PHP-7-Versionen keine Sicherheitsupdates mehr erhalten; für diese Shops planen wir gemeinsam die Migration auf eine aktuelle Version.
Wo stehen die Server? Ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der EU. Backups liegen verschlüsselt in einem räumlich getrennten Rechenzentrum, und Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Gibt es eine Mindestlaufzeit? Die Pakete werden monatlich abgerechnet. Laufzeit und Kündigungsfrist stimmen wir im Angebot passend zum Paket ab; bei Managed HA ist wegen der reservierten Cluster-Ressourcen eine längere Laufzeit üblich.
Kann ich nur die Update-Pauschale buchen, ohne bei Shopexperten zu hosten? Grundsätzlich ja, sofern wir per SSH oder SFTP auf den Shop zugreifen können und beim bisherigen Hoster ein tragfähiges Backup existiert. Im Erstgespräch prüfen wir, ob die vorhandene Umgebung Staging und einen sauberen Rückweg erlaubt.
Sie möchten Ihren PrestaShop-Shop auf eine eigene, gut betreute Infrastruktur bringen? Auf der Seite PrestaShop Hosting finden Sie alle Pakete und können direkt ein Angebot anfordern. Eine Übersicht aller Systeme gibt es unter Hosting bei Shopexperten.
